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　　4月初，竹溪县公安局天宝派出所民警在走访群众时了解得知，村民任某全和邻居柏某英因安置房后院边界划分，1年来多次发生口角争执，邻里关系极不和谐，村干部也调解过多次，但因各种原因一直未达成协议。

　　民警得知这一情况后，立即向驻所矛盾调处工作队上报情况。该工作队是竹溪县公安局抽调部分机关民警成立的工作队下沉到该县各派出所，主要职责是走访摸排不稳定线索，妥善化解矛盾纠纷。

　　工作队以小组形式开展工作，每一个矛盾纠纷由两人小组进行调处解决。工作小组一方面向该村村民了解了两家人的情况，另一方分别对两家人进行走访，通过细致走访找准两家人纠纷的问题症结所在。4月18日，民警将双方请到派出所“驻所民调”室，通过两个小时的说法释理，双方“冰释前嫌”，随后在村干部的见证下划清边界。

　　4月14日，得知工作队开展矛盾纠纷大排查工作后，县河镇安家沟村民陈某梅主动向工作队民警求助，吴某红2019年向其借了一万元，并承诺一个月后归还，到期后陈某梅多次找吴某红还钱未果，双方就此事多次发生矛盾。工作队民警了解情况后，积极核实，随后协同司法工作人员，上门对吴某红进行劝解，最终吴某红认识到了自己的错误，并与当天主动归还了债务。

　　据了解，4月以来，竹溪县公安局抽调90名机关民警下沉到全县15个派出所，以工作队的形式下沉一线，把矛盾纠纷排查化解作为工作中的重点，结合“平安荆楚”行动，深入推进大走访大排查大化解，做到早发现、早化解、早处置，把矛盾风险化解在群众身边，把平安温暖服务送到群众身边。自工作队开展工作以来，共摸排矛盾线索138起，成功化解矛盾纠纷73起。