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“叮！你有一个来自杭州市政府的红包，请查收。”近日，杭州市民洪丽青通过“亲清在线”平台，领到了全市首单疫情期间企业员工租房补贴。提交身份信息、送码、确认，500元租房补贴马上打到了洪丽青的账号上。

为群众办事能多快？从群众“最多跑一次”到政府服务“最多点一次”，杭州市新型政商关系数字平台——“亲清在线”系统3月2日正式上线运行。端到端一键点击，“直通车式”的在线服务直达所有企业和员工。

疫情期间，杭州出台“1+12”惠企政策，发放企业员工租房补贴就是其中之一。按照传统方式，领取这份补贴需要企业和个人提交工资条、个人纳税凭单、社保缴纳证明等至少7个证明材料，业务部门收取材料进行核实。从企业申请到补贴发放，短则数天，长则几周。

“传统审核流程复杂、信息不对称，拉远了政府部门和企业之间的关系。”杭州市纪委监委驻市发改委纪检监察组负责人说，审核流程长、中间环节多，影响的不止是效率，更意味着权力寻租的空间加大，群众获得感减弱。

“刚开始，我们也不清楚政府到底有哪些补助政策。有很多第三方中介公司给我打电话，说是专门帮助企业申请政策的，但需要支付一定的中介费。”杭州亦扬文化传媒负责人方扬帆说。

“亲清在线”平台就是要解决这样的问题。作为一个新型政商服务平台，其最大特点就是“始终在线、一键直达”。

比如，在企业诉求在线直达方面，原来政府了解企业困难、问题和需求大多采用实地收集，现在企业借助该系统可在线即时将诉求一键直达政府，变上门收集为在线呼应。在政府政策在线兑付方面，原来大多数惠企政策都是采用企业申报、政府审批、层层拨付的传统流程，而在新平台上企业可享受便捷在线兑付。

“亲清在线”平台也让公权力行使过程变得更为透明、更加便于监督，压缩了权力寻租的空间。“通过区块链技术，实现政企在线活动全留痕、可追溯；通过引入互联网星级评价机制，可以实现企业对政府行为的在线监督。”杭州市发改委相关负责人介绍。

目前，平台已经上线全市商贸服务企业补贴、企业员工租房补贴、双职工家庭看护难补贴、物业企业补助等14项惠企政策。截至3月25日10时，已在线兑付6.7亿元，惠及企业14万余家，职工57万余人。

“1+12”惠企政策在线兑付只是“亲清在线”平台发挥作用的起点，杭州计划把这种理念和机制推广到为企业服务的更多领域，推动审批监管、工程建设、资源开发、招投标等重点领域监督机制改革和制度创新，让公权力在线运行，消除权力寻租的土壤。

“运用‘亲清在线’的理念，让政商关系更加扁平化，数字化思维管理模式让权力运行轨迹可视化，以公开促公平、以透明保廉洁。”杭州市纪委监委主要负责人说，纪检监察机关将立足监督的再监督，发挥职能作用，协助、推动党委政府用好“亲清在线”平台，加快推动构建“亲清”新型政商关系。