政讯通中心

　　各县市区农业农村局，局属有关单位、局机关有关科室：

　　为全面贯彻落实《阜阳市人民政府关于2021年实施33项民生工程的通知》（阜政发〔2021〕23号）文件精神，进一步提升广大人民群众对民生工程的知晓度、满意度和民生工程项目工作的整体水平，现就2021年度阜阳市农业农村局承担民生工程项目社情民意调查工作安排如下。

　　一、总体要求

　　进一步宣传群众最关心的民生工程政策内容，畅通受益群众诉求表达渠道，切实排查和解决群众实际问题，推动全市民生工程更好更快地发展，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　二、主要任务

　　重点宣传保障改善民生的方针政策，突出民生工程品牌，加强民生工程政策解读，确保各项民生宣传工作能够深入人心。

　　1.工程类项目：此类项目受益对象覆盖范围较广，要按照“属地原则”和“谁主管谁负责”的原则，对辖区内本年度建成的民生工程项目点，统一规范悬挂民生工程标识标牌，载明建设单位、投资规模、管理单位和监督电话等内容，做到不错不漏。要侧重政务公示栏、广播、微信公众号等新媒体宣传方式，扩大民生工程的宣传范围。包括：农村改厕及粪污资源化利用、美丽乡村建设、农田建设工程和农作物秸秆产业化利用工程。（责任单位：市局农村社会事业促进科、农田建设管理科、科技教育科，各县市区农业农村局落实）

　　2.补助类项目：此类项目受益对象明确具体，要通过发放政策明白纸和电话走访等形式开展点对点宣传活动，确保受益对象满意。特别是对发放类补助类的受益群众，要依托商业银行、移动电信、中介机构等力量，在各类补助资金发放到位的同时将补贴资金金额、培训就业内容、民生工程政策等短信信息发送至受益群众手机。包括：“四带一自”特色种养业提升工程和新型职业农民培训工程。（责任单位：市局乡村产业发展与对外合作科、科技教育科，各县市区农业农村局落实）

　　三、实施步骤

　　重点通过开展社情民意调查工作，倾听群众呼声，收集群众意见，了解并解决群众急难愁盼的问题。

　　1.开展社情民意“大走访”。（11月19日-11月28日）各地要通过官方网站、微信群、QQ群、公开栏、印制宣传单等多种形式精准宣传民生工程政策、实施成效和建设成果。主要以现场走访、座谈交流、问卷调查等方式，了解受益群众感受，宣传民生工程政策，切实提升民生工程知晓率和满意度。

　　2.梳理问题，及时整改落实。（11月29日-12月12日）通过详细了解受益群众的问题和困难，对走访登记汇总的满意度调查表、问卷调查、座谈访谈记录，经梳理分类后形成问题清单，对标对表，制定务实管用的整改方案，建立简洁明了的整改台帐，既明确整改任务、措施、时限，又务求整改质量，确保问题清单的内容件件有着落。请各地于12月12日前将调查表、调查问卷、台账等资料扫描件报送市局对口业务科室。

　　3.注重质量，全面督导总结。（12月13日-12月17日）市局将采取“四不两直”方式，对日常监督、问卷调查、满意度调查中群众反映较突出的问题，通过组织实地检查和随机抽查方式进行抽验核查。社情民意调查工作完成后，请各地将开展2021年社情民意调查工作总结（包括制度、措施、成效、经验）于12月17日前报送至市局对口业务科室。

　　四、工作要求

　　（一）强化工作部署。各地要结合本地工作实际，制定2021年度民生工程社情民意调查工作实施计划，明确调查的职责分工、工作范围及步骤等，并安排专职人员具体负责，扎实开展社情民意调查工作。

　　（二）强化统筹协调。坚持把民生工程社情民意调查与民生工作“回头看”工作结合起来，与民生工程业务质量结合起来，与以往社情民意调查工作中重难点问题结合起来。通过社情民意调查切实提升民生工程精准实施、精细管理、满意度调查等方面的工作水平。

　　（三）强化工作实效。市局将组织对各地工作落实情况进行督查，成立督查组重点督查各地社情民意调查工作的开展、实施、标识牌、宣传等情况，对督查中发现的问题进行通报，同时社情民意调查工作将纳入对县市区民生工程考核和综合考核分值，促进民生工程社情民意调查工作高质量开展，进一步提升社情民意调查满意度。

　　附件：1.2021年度民生工程社情民意满意度工作调查表（样表）

　　 2.2021年社情民意调查问卷（模版）

　　 3.关于积极参加民生工程社情民意调查的倡议书

　　阜阳市农业农村局

　　2021年11月19日