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　　为打赢疫情防控阻击战，湖北省竹山县公安局采取五项措施加强和规范接处警工作，全力保障疫情期间警令、政令畅通。

　　一是抓政策学习。通过微信推送、电话强调等方式，第一时间组织值班长、接警员对市县防疫指挥部最新通告等进行学习，确保所有接警人员都能够及时全面掌握买药就医、交通出行、滞留人员服务保障等相关政策。目前，先后推送相关学习内容50余条。

　　二是抓意识提升。组织全体民协警明确执行“110有求必应”“涉疫必应二十条”、重大敏感信息报送、文明规范执法等十方面要求，引导全警牢固树立“疫情就是命令、防控就是责任”意识，全力做好疫情期间接处警、执法执勤等各项工作。

　　三是抓警情调度。坚持换位思考，妥善处置群众的每一起报警求助。属于治安、刑事案件的，第一时间调查取证;属咨询的，第一时间答复到位;属求助的，第一时间予以帮助;属其他部门管辖的，向报警人做好解释说明工作，并引导其向有关部门反映。目前，先后妥善处置有效警情8039起，无投诉等问题发生。

　　四是抓监督检查。将接处警纳入局领导防疫督导重要内容，做到逢检查必督导接处警工作。同时，督察大队采取电话督察、视频督察、现场督察等方式，对各接处警单位落实“110有求必应”、安全防护“四个一”等情况进行督察，及时发现整改问题，确保接处警各项要求落实落细。目前，通过督导，先后发现整改问题3个。

　　五是抓应急处突。除将特警大队为常备应急力量外，从局机关抽调77名警力组建三支应急队伍，实行24小时战时勤务，交替开展应急值守、处突备勤，确保发生突发紧急情况时，能够迅速集结警力处置。