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　　不久前，一位乡长给我的版面投来一篇小文章，在文中她提到两个令她困惑的事情：一个是政府很重视农村环境卫生，但一些农民不仅不维护，还会破坏；第二个是为了禁烧秸秆，村里统一用机器把秸秆打捆运出去，但一些零散的还是需要人工，可很多老百姓就是不干，觉着这是村干部的事。通过这几个事，乡长问：明明服务这么到位，可为什么群众却采用这样的方式来反馈？

　　一时很难回答这些问题，而在阅读《之江新语》这本体大虑周的书时，发现答案就蕴藏其中。

　　首先，要“忙到点子上”。搞环境卫生、禁止秸秆焚烧都是好事，但是部分群众不积极主动。《环境保护要靠自觉自为》中提到：“对于一个社会来说，任何目标的实现，任何规则的遵守，既需要外在的约束，也需要内在的自觉。”群众不是天生自觉，这需要干部的教育和引导。如何引导？《为民办实事旨在为民》中说：“领导干部一年忙到头，根本的宗旨就是为人民服务。完善和落实为民办实事的长效机制就是忙到了点子上……”思想上，要知道群众要什么，行动上，要虚心向群众请教。总之，要以群众为主体。

　　其次，动员农民急不得。《“潜绩”与“显绩”》中说：“农业是弱质产业，农村工作是基础性的工作，‘三农’工作的内在特点和规律，决定了这方面工作更多的是做铺垫的长期性工作，不可能立竿见影、马上见效。”动员群众也是如此，只有长期心贴心、面对面做好基础性工作，才能在关键时刻动员他们。

　　再其次，要注意保护和调动基层干部的积极性。基层干部们不是不知道从群众中来、到群众中去等道理，但是“上面千把锤，下面一根钉”，要将基层从忙不到点子上中解放出来，给予适当自主权，才能更好地为人民服务。

　　带着问题进入书中，一个问题带出另一个问题，找到一个又一个解答。连接“问”与“答”的点虽零零散散分布在书中，却星星点点地构成了答疑解惑的智慧星河。这也启示我，要多向现实寻思考，多向经典求解答。