各市(州)、县(市、区)农业(农牧)农村局:
为贯彻落实“保供固安全、振兴畅循环”精神,助力保障春耕生产、粮食增产增收,促进农机化质量提升和依法维护农机用户权益,助力农机化和农机装备产业转型升级,根据《关于开展2021年全国“农机3?15”消费者权益日活动的通知》(农机鉴推〔2021〕16号)要求,结合我省实际,四川省农业机械鉴定站(以下简称省鉴定站)、四川省农业机械质量投诉监督站联合四川省农机服务协会将于2021年3月15日组织开展全省“农机3?15”消费者权益日活动。
一、活动主题
提质增效减损护农
二、宣传内容
主要包括政策法规、典型案例、投诉指南、识假辨假、维修使用常识、倡议承诺等。
三、组织形式
(一)组织
主办单位:四川省农业机械鉴定站(四川省农业机械质量投诉监督站)。
参与单位:四川省农机服务协会,各级农业农村局(农机质量投诉监督机构)、农机合作组织、相关农机企业。
(二)采取“线上线下”相结合方式
1.“线上宣传”
(1)在“3?15”期间,省鉴定站门户网站设立《“农机3?15”》专栏进行宣传,发布相关活动信息、农机质量投诉机构信息等,提供“线上”宣传服务。
(2)以各地网站平台为基础,微信公众号、微信群、短视频社区平台、手机短信等为辅助。
2.“线下宣传”
(1)启动宣传。2021年四川省“农机3?15”活动将在3月15日正式启动。
(2)督导联动。省农业农村厅农业机械化处适时组织督导活动,省鉴定站联合绵阳市农业农村局开展现场联动。
四、活动内容和安排
(一)组织材料。3月8日前,由省鉴定站编制宣传资料,主要内容:
1.相关政策法规、投诉指南相关知识问答,以及粮食减损、购机、用机、修机等知识;
2.典型农机质量投诉案例;
3.2020年我省农机质量调查信息;
4.省、市、县三级农机质量投诉监督机构信息及投诉电话。
各地可结合实际,编印各种宣传资料。
(二)倡议行动。省鉴定站牵头向省内相关农机生产经营企业、合作社等发出“提质增效,减损护农”倡议书,倡议农机企业强化质量主体意识、诚信经营、优质服务。
(三)投诉服务。活动期间,各级农业农村局(农机质量投诉监督机构)组织相关人员及时接收、处理线上、电话等咨询和投诉服务。
(四)活动宣传。一是在“农机3?15”专栏发布活动通知,宣传相关法规政策、投诉指南和各地“农机3?15”活动动态,公布各地农机质量投诉监督机构信息;二是省鉴定站联合绵阳市农业农村局开展“农机3?15”现场活动,派发宣传资料,宣传农机质量法律法规、方针政策、农机质量等知识;三是各级农业农村局(农机质量投诉监督机构)结合实际,充分发挥优势,以多种方式组织相关部门,发动相关企业、合作组织和农机大户携手开展“农机3?15”活动。
(五)做好总结。各市农业农村局(农机质量投诉监督机构)按要求填报相关数据(详见附件)、总结活动情况和成效,收集工作意见建议,并于3月31日形成“农机3?15”活动总结报送省鉴定站。
五、有关要求
各地要充分重视“农机3?15”活动,3?15“”期间,做好防疫安排,各级农机质量投诉监督机构要加强电话专人值守,开展实时投诉咨询和投诉受理服务。
联系方式:四川省农业机械鉴定站电话:028-87610683;联系人:刘祖君(13550299729)、左学中(13678176806),邮箱:1436328088@qq.com。
附件:2021年“农机3?15”消费者权益日活动开展情况统计表
四川省农业机械鉴定站
(四川省农业机械质量投诉监督站)
2021年3月8日
附件
2021年“农机3?15”消费者权益日活动开展情况统计表
填报单位:(盖章) 填报时间: 年 月 日
线上活动情况 | 线下活动情况 | 投诉维权咨询服务情况 | 开展倡议/承诺活动情况 | 其他 特色 活动 情况 简介 | 宣传报道情况 | 未开展活动的原因、对活动的意见建议等 |
是否 开展 | 网站 名称 | 网站 发布 信息(条) | 发布 视频 数量(条) | 是否 开展 | 活动 形式 | 参与 人数(人) | 发放 资料 情况(份) | 提供 咨询 (人次) | 受理 投诉(件) | 投诉 涉及 价值(元) | 办结 数量 (件) | 是否 开展 | 做出承诺的企业数量(家) | 报道 媒体 | 数量(条) |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
填报人: 联系电话:
原文链接:http://nynct.sc.gov.cn/nynct/c100665/2021/3/8/9b787bb515ae4c69bc310f0605e2bc85.shtml