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　　双桥区城隍庙社区新的办事服务大厅。记者陈相旭摄

　　（记者李敏，通讯员王志坤）围场姜家店乡姜家店村村民李德军（化名）今年78岁，行动有些不便，每个月领取低保的时候，村级综合服务站的代办员就会直接到他家，帮助李德军填写表格进行申报。这是全市2657个综合服务站之一，这里日常服务也是众多综合服务站工作的一个缩影。记者从市行政审批局了解到，我市2657个行政村（社区）全部成立了综合服务站，彻底消除了基层服务空白，基本实现了群众办事不出村、不出社区。

　　在综合服务站建设过程中，我市加大事项下放力度，将21项公共服务事项赋权到村（社区）实施，各县（市、区）因地制宜探索一批能够为群众跑办代办的事项，最大程度地服务群众，目前各县（市、区）村级为群众服务事项平均达到40项。我市将综合服务站均设在村（社区）委员会办公场所等方便群众办事、交通便利的区域，并且确保服务站面积不少于20平方米，有条件的村（社区）已将办公场所面积提升至40平方米以上。综合服务站以“为民、便民、利民、惠民”为主题，统一牌匾和服务标识，按照“统筹规划、资源共享、因地制宜、节约实用”的原则，进行规范建设。村（社区）综合服务站全部配备办公桌椅、电脑、打印机及复印机等，在显著位置上设置了工作人员去向牌。办事座椅、休闲等待椅、饮水机、急救箱、老花镜、放大镜、办事指南取阅架等便民设施也配备齐全。村（社区）综合服务站还建立首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗值守、代办服务、行为规范、投诉举报、责任追究等制度并上墙公示。

　　市行政审批局相关负责人介绍，接下来，我市还将村（社区）综合服务站同党群活动中心、司法服务站、退役军人服务站等站所有机融合起来，确保实现场所复用、功能融合，力促服务站“好办事、办好事”。同时，将我市的政务服务一体化平台延伸至乡镇、村一级，便于基层群众通过网络办理政务服务事项。加强同银行、邮政、供销社等单位的合作力度，利用社会力量加强基层服务站软硬件建设，增加人员设备、丰富服务功能，方便群众办事。